Penilaian dalam survey kepuasan masyarakat pada RSUD Karanganyar dilakukan melalui aplikasi ESKM yang dapat diakses dengan melakukan scanning pada QR Code yang disediakan pada titik – titik pelayanan yang ada di RSUD Karanganyar. Adapun unsur penilaian kepuasan masyarakat terdiri dari 9 unsur .
Pada Tahun 2022, RSUD Karanganyar mendapatkan nilai rata – rata kepuasan masyarakat sebesar 85,6 % dengan nilai tertinggi pada unsur penanganan pengaduan.